Términos y Condiciones

Última actualización: 13/11/2024
Al utilizar este sitio web y nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra en nuestra tienda web.

1. Servicios de Confección a Medida
1.1 Pedidos a Medida
Todas nuestras prendas son confeccionadas bajo pedido y a medida, según las especificaciones y elecciones realizadas por usted durante la consulta inicial.

1.2 Proceso de Confección
El proceso de confección incluye la selección de telas, el diseño personalizado y la elaboración de la prenda. Nos esforzamos por ofrecer tiempos estimados de entrega precisos, aunque pueden variar según el nivel de personalización requerido y la disponibilidad de materiales.

2. Pedidos y Pagos
2.1 Pago Inicial y Finalización
Los pagos se realizan en dos etapas: un anticipo del [porcentaje o monto] al realizar el pedido y el saldo final al momento de la entrega. El anticipo no es reembolsable una vez iniciado el proceso de confección. 

En compras electrónicas, el pago debe ser del 100%, para iniciar con el proceso de elaboración de las prendas, esto con el fin de no sufrir retrasos en procesos logísticos de entrega.

2.2 Métodos de Pago
Aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otros métodos según su conveniencia. Toda transacción es procesada de manera segura para proteger sus datos.

3. Cancelaciones y Modificaciones
3.1 Cancelación de Pedido
Debido a la naturaleza personalizada de nuestras prendas, no se aceptan cancelaciones una vez iniciado el proceso de confección.

3.2 Modificaciones del Pedido
Cualquier modificación del pedido deberá realizarse antes de que se inicie la confección. Una vez iniciado el proceso, las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.

4. Entrega y Ajustes
4.1 Tiempo de Entrega
El tiempo estimado para la entrega es de aproximadamente 2 a 3 semanas para trajes y 2 semanas para camisas. Los tiempos pueden variar según la complejidad de la prenda y la disponibilidad de materiales.

4.2 Ajustes Posteriores
Ofrecemos un servicio de ajustes en caso de que la prenda no tenga el ajuste perfecto. Este servicio está disponible para todos los clientes y deberá solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

5. Devoluciones y Reembolsos
5.1 Política de Devolución
No se aceptan devoluciones debido a que las prendas son hechas a medida y personalizadas. Nos comprometemos a realizar ajustes necesarios para asegurar su satisfacción con el producto final.

5.2 Reembolsos
Los anticipos no son reembolsables una vez iniciado el proceso de confección. En el caso de que no se pueda cumplir con el pedido por causas atribuibles a VERCELLI, usted tendrá derecho a un reembolso.

6. Uso de Datos Personales
6.1 Recopilación y Uso de Datos
Recopilamos datos personales necesarios para el proceso de confección y entrega de nuestras prendas. Nos comprometemos a proteger esta información y solo la utilizaremos para brindarle el mejor servicio.

6.2 Confidencialidad
Toda la información compartida por usted durante el proceso de confección será tratada con confidencialidad y no se compartirá con terceros sin su consentimiento expreso.

7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidas imágenes, textos y logotipos, es propiedad de VERCELLI y está protegido por derechos de autor. El uso no autorizado de este contenido está estrictamente prohibido.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
VERCELLI se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web y entrará en vigor de inmediato.

9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de info@vercelli.com o de teléfono 3107675578. Estaremos encantados de ayudarle.