Preguntas frecuentes

Ofrecemos una atención personalizada para guiarte en cada paso, desde la elección de las telas hasta el ajuste final. Solo tienes que contactar a nuestro equipo y agendar una cita con uno de nuestros sastres expertos. Tenemos la opción de atenderte a domicilio.

El tiempo de confección varía según el tipo de prenda y los detalles específicos. En promedio, la entrega de trajes tarda entre 2 a 3 semanas, mientras que las camisas personalizadas se entregan en aproximadamente 2 semanas.

En VERCELLI, utilizamos materiales de alta calidad como linos, algodones y mezclas exclusivas que garantizan comodidad y estilo duradero. Nos aseguramos de ofrecer solo los mejores tejidos para nuestros clientes.

Sí, ofrecemos un servicio de ajustes para asegurar que cada prenda tenga un ajuste perfecto. Si tu prenda necesita ajustes, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo, y coordinaremos una cita para realizar los ajustes necesarios.

Para compras en tienda física los pagos se realizan en dos etapas: un anticipo inicial del 50% al momento de realizar la compra y el saldo restante cuando la prenda está lista para la entrega. Para compras por página web el pago se debe realizar en su totalidad en el momento del pedido, esto con el fin de no sufrir retrasos en el proceso logístico. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otros métodos según conveniencia del cliente.

Sí, estamos abiertos a trabajar en diseños personalizados y también aceptamos telas proporcionadas por el cliente. Para estos casos, te recomendamos que agendes una cita para evaluar los detalles junto a nuestro equipo de diseño y confección.

Dado que nuestras prendas son hechas a medida, no ofrecemos devoluciones. Sin embargo, nuestro equipo está disponible para realizar cualquier ajuste que garantice tu satisfacción total con el producto final.

Cada prenda es confeccionada en nuestro taller en Bogotá, donde nuestros sastres experimentados supervisan el proceso de principio a fin, garantizando el más alto estándar de calidad.

Para agendar una cita, puedes contactarnos a través del botón de Whatsapp o los datos de contacto que encuentras en nuestro pie de página. Nuestro equipo coordinará una cita en nuestras sedes o una visita a domicilio para ofrecerte una experiencia de asesoría personalizada.